h5bh-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") h5bh প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেন।

h5bh একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" বলতে h5bh-কে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত সদস্যকে বোঝানো হয়েছে।

h5bh নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং সকল লেনদেন ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

২.১ বয়সের যোগ্যতা

h5bh-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার h5bh সংরক্ষণ করে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

h5bh-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়াকালে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

• উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস সংক্রান্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে h5bh অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল তথ্য দিয়ে করা লেনদেনের জন্য h5bh দায়ী নয়। লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস পরিমাণের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাসের সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• h5bh যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতারণার উদ্দেশ্যে বোনাস ব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধীনে আনা হবে।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

h5bh-এ সকল গেম এবং স্পোর্টস বেটিং ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। কোনো খেলোয়াড় কারচুপি, সফটওয়্যার সহায়তা বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নিতে পারবেন না।

৫.২ বেটিং শর্তাবলী

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে একবার স্থাপিত বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না অনুষ্ঠানটি আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল গণ্য হতে পারে।

৫.৩ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। h5bh গেম ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না। কোনো ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৫.৪ VIP কার্যক্রম

h5bh-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার খেলার ধারাবাহিকতার উপর নির্ভরশীল। VIP সুবিধা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম h5bh-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা বা ব্যবহার করা (মানি লন্ডারিং)।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্য কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• সাইটের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিকে সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো।
• হুমকি বা অপমানজনক আচরণের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনানুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৭.১ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সংশ্লিষ্ট তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হবে।

৭.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে h5bh অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• পরিচয় যাচাই বা নথিপত্র জমা না দেওয়া।
• সন্দেহজনক লেনদেনের তদন্ত চলাকালীন।
• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের তদন্তে।
• স্বেচ্ছায় বিরতির অনুরোধ করলে (দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা)।

৭.৩ স্থায়ী বন্ধ

নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা বারবার শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে h5bh পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

h5bh আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

h5bh তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্নের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে।

h5bh নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে খেলার ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলীর লঙ্ঘনজনিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি)।

h5bh-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

h5bh যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী যে আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয় তা প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড এবং h5bh-এর কার্যক্রম পরিচালনার নীতি অনুসরণ করে। প্ল্যাটফর্মটি একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশে পরিচালিত হয়।

১০.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি একত্রে h5bh ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।